Tecnologia Da Informação

Online Trading E A Lei Ensaio Tecnologia da Informação

O crescimento do comércio electrónico no Reino Unido está aumentando de forma expansiva, mesmo apesar do atual clima econômico global. Vendas de varejo on-line nos últimos anos têm subido incentivando muitas empresas existentes para vender seus produtos e serviços on-line e empresários de brotamento para embarcar em negociação on-line. Uma pesquisa realizada em 2010 pelo Escritório de Estatísticas Nacionais mostrou um aumento de 23,9% no número de vendas online dos anos de 2008 a 2009 (ONS, 2010), com vendas equivalentes a £ 115,0 bilhões e vendas na Internet no Reino Unido atualmente Representam 9% do total das vendas no varejo (ONS, 2011). De acordo com o IRMG, o Reino Unido gastou US $ 4,9 bilhões on-line em janeiro e fevereiro de 2011 sozinho (IRMG, 2011), significando o aumento exponencial no comércio on-line. Essa é a tendência crescente para compras de varejo na internet, desde março de 2009. O Office National Statistics agora pede aos varejistas que relatem suas vendas de internet no varejo como uma divisão separada em seus números de vendas mensais (ONS, 2010).

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Os avanços na tecnologia da web também permitiram aos consumidores comprar bens e serviços de uma miríade de dispositivos prontos para a Internet. Embora os números de vendas pela Internet registrados por meio de transações de telefonia móvel, por exemplo, apenas ficassem em 0,6% em 2009, os especialistas prevêem que até 2013, as vendas de varejo pela Internet por meio de transações de telefones celulares duplicarão e se equipararão a 275 milhões (Farey-Jones, 2010).

Tendo em vista o crescimento ano a ano das vendas de varejo on-line, os avanços na tecnologia de internet portátil através de dispositivos como telefones celulares e testemunho comprovado do público para comprar produtos on-line, prevê-se que varejistas existentes e novos empreendimentos orientar seus produtos e serviços Para a World Wide Web.

À primeira vista, a criação de um negócio on-line pode ser percebida como uma tarefa de comércio relativamente simples; Negociação através de outro portal; No entanto, a criação de um negócio on-line no Reino Unido é legalmente multifacetada; Todos os regulamentos que se aplicam ao comércio offline se aplicam à venda de produtos on-line. Contudo; O aumento das leis de proteção ao consumidor da UE e do Reino Unido confere aos consumidores on-line maior proteção do que aqueles que fazem compras na rua principal, portanto, os comerciantes online precisam estar cientes de legislação adicional e práticas de negócios forçadas que o varejo on-line incorre. Direito do Reino Unido e diretivas da UE estão agora em vigor para proteger fundamentalmente os direitos do consumidor on-line; Assegurando que as práticas empresariais cumprem e abordem os elementos fundamentais que se apresentam no varejo on-line.

A nova legislação antecipa, assegurando que as empresas funcionem de acordo com as leis sobre vendas à distância, os consumidores terão mais opções de compra informadas e, subseqüentemente, a maior confiança do consumidor resultará no crescimento ainda mais rápido do varejo on-line. Legislação anterior a esta não incorpora avanços tecnológicos e há muito tempo exigiu uma revisão, a fim de refletir as mudanças na tecnologia que teve um efeito directo sobre a forma como os consumidores compram bens e serviços.

Online Trading e da Lei

As principais áreas de legislação que tratam especificamente da negociação em linha são as Regulamentações de Comércio à Distância de 2000 e as Regulamentações de Comércio Electrónico de 2002. A Directiva 97/7 / CE relativa à venda à distância 1997/97/7 / EC ) Resultou na criação dos Regulamentos de Proteção ao Consumidor (Venda à Distância) de 2000. Esta Lei interpreta a prática de venda à distância como "um meio de comunicação à distância sem a presença física simultânea do fornecedor e do consumidor" (Regulamentos Sc (3) (1), 2000) sobre Protecção do Consumidor (Venda à Distância). Esta legislação não se aplica apenas ao comércio a retalho na Internet, mas também se aplica a outros estabelecimentos de venda a retalho, como a televenda ou o catálogo, em que os consumidores e os retalhistas não têm contactos directos (Regulamento n. º 3 (1) 2000). O principal objectivo da lei é proteger os direitos dos consumidores e, através da aplicação de práticas empresariais, promover a confiança dos consumidores no mercado de venda à distância (OFT 2006).

A legislação se concentra principalmente em torno de "requisitos mínimos de informação, comunicações comerciais e regulamentos de contratação eletrônica" (DTI, 2002). Os comerciantes on-line estão vinculados pela legislação para agir em conformidade com os regulamentos, a fim de proteger os consumidores que compram bens e cada vez mais aqueles que compram online.

Sob a governança do Departamento de Empresas, o Escritório de Comércio Justo e Local Negociação Padrão departamentos em toda a Inglaterra, Escócia e País de Gales (DBIS, 2010), os Regulamentos de Comércio à Distância e os Regulamentos de Comércio Eletrônico esboçar as diretivas comerciantes on-line devem aderir, Proteger os direitos do consumidor. As principais características dos Regulamentos de Venda à Distância incluem o direito fundamental dos consumidores a informações básicas sobre a própria empresa, p. Nome da empresa, endereço e número de IVA. Práticas de negócios devem aderir a permitir que os consumidores um período de sete dias de reflexão para permitir-lhes mudar de idéia e cancelar se assim o desejarem e também defender uma política de reembolso de trinta dias. A entrega das mercadorias também deve ocorrer no prazo de 30 dias após a recepção de uma encomenda, salvo acordo em contrário entre o consumidor e o retalhista (DBIS, 2010).

As empresas devem fornecer informações claras e electronicamente transferíveis em relação à descrição do produto, a fixação dos preços dos bens e serviços e os custos totais de entrega (Regulamento (CE) 2002 Sh (11) (1) (a)) . Em primeiro lugar os varejistas on-line estavam vinculados por lei para fornecer descrições abrangentes de bens e serviços antes da compra, no entanto revisões recentes para os regulamentos de venda à distância em 2005 agora permite que os varejistas para fornecer informações mais detalhadas de seus produtos e serviços após a compra inicial ainda mantendo O direito dos consumidores ao período de reflexão de sete dias e os direitos a um reembolso (Regulamentos de Protecção do Consumidor (Venda à Distância) (Alteração) 2005 Sh (2) (3) (3), 2005). Apesar da alteração, os retalhistas estão ainda legalmente obrigados a informar os consumidores sobre os seus direitos no que respeita às políticas de cancelamento antes de uma ordem ser colocada (Netlawman Ltd, 2010-2011).

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